Вы контент-маркетолог и хотите улучшить свои навыки или оградить себя от возможных ошибок? Тогда наш чек-лист точно поможет Вам!
Мы собрали самые распространенные ошибки, которые могут допустить представители нашей профессии (частично используя и наш личный опыт). Не все из этого списка критично, но однозначно отрицательно сказывается на достижении поставленных бизнес-целей.
То, с чем мы сталкиваемся чаще всего.
Нет плана — нет понимания того, что делать, когда. Если человек не видит общую картину, план работ, это сбивает его и путает.
контент выпускается нерегулярно — из-за чего страдает лояльность аудитории;
Вы не можете спрогнозировать результативность стратегии;
нельзя составить план на более длительный срок, если нет даже краткосрочных.
Составлять план в начале каждого месяца.
Указывать четкие дедлайны.
Постоянно пополнять список идей для статей.
«У меня есть план: 2 статьи по SEO, 2 — по рекламе и т. д., этого достаточно?». Нет это примерные наброски.
4.01.2020. SEO статья. Название — ####. Приблизительный размер — ####. Требования — ####;
6.01.2020. Рекламная статья. Название — ####. Приблизительный размер — ####. Требования — ####;
8.01.2020. SEO статья. Название — ####. Приблизительный размер — ####. Требования — ####;
10.01.2020. Рекламная статья. Название — ####. Приблизительный размер — ####. Требования — ####.
Даже если Вы напишите все эти тексты заранее, то останется время, чтобы доработать их, вычитать, добавить что-то интересное и новое.
Чем отличается авторский текст от обычной качественной статьи? В теле такого текста обычно есть примеры из своего опыта.
Мы не просто цитируем какого-то специалиста, а приводим примеры из СВОЕЙ практики. Это позволяет расположить к себе пользователя. Ведь он понимает, что кто-то столкнулся с той же проблемой, что и он.
Как исправить ситуацию? Выбирать темы, в которых Вы эксперт и можете поделиться своим опытом, полезным для читателей.
Вы не понимаете, кто конечный пользователь и говорите не на его языке.
Трудности в привлечении трафика на блог.
Создаете контент, который не привлекателен для аудитории.
Проводить анализ ЦА перед тем как браться за подбор тем и написание статей.
Постоянно мониторьте, что стало более интересным для клиентов.
Корректировать стратегию работы.
Я точно знаю, что с такой ошибкой сталкиваются многие. Принято считать, что достаточно писать упрощенным литературным языком без диалектизмов и просторечий, чтобы тебя понял пользователь и заинтересовался продуктом, услугой и т.д. Но это не так. Нельзя заинтересовать брутальную сварщицу и возвышенного балетмейстера текстами, написанными в одном стиле.
Поможет лучше спланировать стратегию работы.
Возможность оценить рентабельность вложений.
Ознакомиться с основами веб-аналитики.
Постоянно анализировать происходящее, делать выводы.
По сути провести анализ можно всегда. НО! Чем оперативней будет он проведен (на стадии «для каких целей мы это создаем и для кого», а не на этапе «текст написан, размещен, но никто его не читает, что не так»), тем лучше.
Яндекс.Метрика и отчеты по контенту;
Google Analytics;
Медиатор.
Одна из роковых ошибок. Пользователь сегодня искушенный. Если Вы не предложите ему что-то самое удобное, красивое и интересное, но не раздумывая уйдет на другой сайт. Он не будет сидеть и думать «Какой хороший контент, жаль только неудобно читать»
Помните, текст должен быть структурирован: с абзацами, списками, выделениями, изображениями. Причем их должно быть в меру, не слишком много, чтобы они не раздражали читателя.
Притока новых читателей не будет.
Бренд не будет становиться более популярным и востребованным.
Развивать свои собственные площадки в соцсетях, мессенджерах, заниматься рассылками и т.д.
Применять комбинированные методы пиара.
Привлекать целевой трафик с разных платформ.
Просто создать контент — мало. Нужно доставить его пользователю, который его оценит. У Вас хорошие тексты, но их никто не читает, трафик катастрофически мал?
взаимодействие с отраслевыми СМИ;
посевы на различных площадках.
Есть люди, которые последние лет 5 уверены, что SEO совсем скоро умрет. Как бы там ни было, СЕО все еще живо, поэтому игнорировать его — плохая идея.
Вы потеряете много пользователей, которые могут прийти к Вам из поисковых систем.
Снижение трафика в целом.
Заняться оптимизацией! Соберите семантику, используйте запросы, создавайте тексты, которые понравятся не только людям, но и поисковым системам.
Проведите технический аудит сайта и убедитесь, что ничто не мешает ранжированию.
«Но я занимаюсь переводом контента, а не написанием с нуля». Так любой текст можно оптимизировать под требования поисковых систем. Это обязательное условие, если Вы хотите, чтобы с Вашими статьями ознакомилось как можно больше людей.
Произойдет снижение интереса аудитории (если используется одна какая-то платформа).
Посещаемость блога упадет.
Нужно будет заново прокачивать блог, на что уйдет снова бюджет, дополнительные силы и время.
Проанализировать целевую аудиторию и определить, на каких платформах больше всего времени проводят пользователи.
Развиваться на разных площадках одновременно.
Что может повлечь за собой такая ошибка? В итоге Вы упустите трафик, лиды, а позиции бренда будут стремительно падать.
Любые ресурсы, способные дать трафик, выставляют свои требования к размещаемому контенту. Если Вы нарушаете правила платформы, то работа уходит впустую, ведь трафика не будет. Если ресурс расценивает Ваш контент как низкосортный, то и демонстрировать его будет неохотно аудитории. А значит, работа будет напрасной.
Что повлечет? На ресурсе может появиться много некачественного контента. Кроме этого выгода весьма сомнительна. Если хотите получить профит от работы, тщательно следите за качеством контента, предоставляемого пользователями.
Интересные — если тема цепляет, а написан текст именно тем языком, которым нужно, то Вашим читателям он понравится.
От авторов, которые умеют изъяснять свои мысли. Даже самая выигрышная тема будет неинтересной, если автор не в силах связать 2х слов.
Как реагировать на предложения: «хотим ссылку с Вашего сайта, сколько стоит»? Ваше право, публиковать подобный контент или нет. Но помните, размещение текста, который не полезен для читателя, не соответствует нормам, из-за ссылки, может негативно сказаться на Вашей репутации.
Подобная ошибка просто повлечет за собой слив бюджета.
Как исправить ситуацию? Поставить цель и двигаться к ней. Любая работа без цели — это трата времени, сил, а главное — денег. Перед тем, как браться за любое дело, нужно определить, что Вы хотите получить в итоге. Например, Вы хотите получить определенную посещаемость и движетесь к этой цели, используя различные инструменты.
Люди, которые приходят на Ваш сайт, могут располагаться на разных уровнях воронки продаж. Кто-то уже ждет горячего предложения, а кто-то даже не знает о том, кто Вы и что предлагаете.
Именно поэтому оптимальное решение — публиковать контент, который будет интересен для разных групп пользователей. Часть для тех, кто еще не знаком с Вами, часть для тех, кого нужно подтолкнуть к решению и т.д.
Термин «продающий контент» вызывает множество споров. Есть люди, которые НЕ верят в то, что текст может продавать.
Конечно, ни использование волшебного (а может и реального) НЛП, ни новомодные приемы копирайтинга не помогут добиться однозначного результата.
Нет универсальной формулы УТП, способной дать результат, который можно посчитать (например: напиши 5 постов по формуле «2 предложения во вступлении+3 в основной части+1 в заключении, состоящее из 7-10 слов с броским предложением и получи по 10 гарантированных клиентов с каждого»).
повышает лояльность клиента (пустые страницы отталкивают больше);
положительно сказывается на уровне доверия к бренду;
и да, способен подтолкнуть к совершению покупки.
Подтолкнуть может броский лозунг, интересное предложение от компании, указанное в тексте, и даже информация, содержащаяся в статье (например, человек хотел купить пылесос, но ему нужно было убедиться, что у него есть определенные характеристики. В тексте он прочитал информацию, которая ему была важна, и приобрел товар, потому что он его устраивает).
Конечно, еще лет 5 назад воздействовать на читателей с помощью текста было проще. Сейчас читатели более искушенные, их не удивить удачным и лаконичными словесным оборотом. Поэтому полагаться 100% на способность статьи «продавать» не стоит.
Контент — это не только статьи. Использование только текстов — ошибочная тактика. Стоит использовать и другие материалы для привлечения пользователей и повышения ихзаинтересованности.
К однообразному контенту пользователи быстро привыкают и их интерес уменьшается. Из-за этого происходит отток аудитории. Хорошее решение — тестировать новые направления и анализировать отклик читателей.
Двигаться только в одном направлении — неверная тактика. В маркетинге важно пробовать постоянно новое: менять формат контента, использовать новые стратегии.
Полностью менять курс и формат работы не стоит, постепенно внедряйте что-то новое и анализируйте, как пользователи реагируют на эти изменения. Если отклик положительный, на развитие в этом направлении можно потратить дополнительные ресурсы.
Не останавливаться на достигнутом.
Ставить перед собой четкие цели и определять, какими способами их можно достичь.
Применять разные методы воздействия на аудиторию.
Тестировать нововведения, а не сразу менять направление работы.
Если Вы будете учиться на чужих ошибках, анализировать стратегии конкурентов и предлагать аудитории контент, в котором она заинтересована, сможете добиться поставленных целей.